Gestor(a) de cobranza Call Center
Si vienes de call center outbound, manejas KPIs y trabajas con marcador predictivo, está vacante es para ti.
Objetivo del puesto:
Recuperar cartera vencida mediante gestión telefónica intensiva, negociación efectiva y cumplimiento de metas diarias.
Funciones clave:
- Gestión Outbound con alto volumen de llamadas
- Seguimiento a promesas de pago (PTP)
- Negociación bajo presión y manejo de objeciones
- Uso de marcador predictivo y CRM
- Registro de gestiones y cumplimiento de KPIs
Requisitos:
- Bachillerato concluido
- 1 año en cobranza
- 1 año en call center (Outbound)
- Experiencia con KPIs, métricas de recuperación y productividad
- Manejo de CRM / sistemas de cobranza
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