Gerente de Atención a Clientes Comercial

En Agua de Puebla, estamos comprometidos en brindar un excelente servicio siempre enfocado en la calidad y excelencia.
¿Qué buscamos?
GERENTE DE ATENCION A CLIENTES (con 3 años de experiencia en área comercial)
Propósito: Dirigir, gestionar, controlar, coordinar y administrar los procesos de recaudación y mejora en la calidad de atención al usuario.
¿Cuáles serán tus Funciones?
Coordinar y supervisar la operación de las sucursales de atención a clientes.
Administrar y Supervisar al personal de atención al cliente
Monitorear y analizar los indicadores de atención y operación.
Coordinar la atención y resolución de quejas, aclaraciones y casos especiales.
Realizar el reporte de ingresos por gerencia, región y uso.
Generar sinergias con las distintas áreas que se relacionen en la calidad del servicio a nuestros usuarios.
Coordinación y supervisión de la recaudación en sucursales.
Planeación de actividades de recaudación.
Planeación de actividades de recaudación, así como cumplimiento de las metas establecidas en planeación estratégica.
Cumplimiento de las metas establecidas en planeación estratégica
REQUSITOS
Paquetería Office
Excel Avanzado
Conocimiento en créditos fiscales
Conocimiento preferente en Ley del Agua del estado de Puebla
Desarrollo de planes de recaudación.
Conocimiento en procesos comerciales
Resolución de problemas administrativos
Manejo de personal y buen trato al cliente
Manejo vehículo estándar y licencia vigente
BENEFICIOS
Sueldo base
Prestaciones de ley
Vales de despensa
Seguro de vida
Servicio médico interno
Uniformes
Programa de capacitaciones
No esperes más
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¡Mucho éxito!