Especialista de atención al Cliente

Estamos buscando un Especialista de atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en CONEJO CORRIENDO.
Funciones
Somos una empresa de PAQUETERIA
Gestionar las consultas y problemas de los clientes de manera efectiva.
Coordinar con otros departamentos para resolver las inquietudes de los clientes.
Analizar las tendencias de atención al cliente para mejorar los procesos.
Colaborar en la creación de contenido de ayuda y guías para los clientes.
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente.
Conocimiento de herramientas de comunicación y gestión de clientes.
Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera proactiva.
Buenas habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
Manejo de excel
Comunicación efectiva
Tolerancia
Capacidad para adaptarse a los cambios
Manejo y capacitación de personal
Resolución de conflictos-Coordinación y seguimiento de incidencias
Elaboración de reportes
Beneficios
Ofrecemos un salario de $10,000 brutos mensuales
10% de vales de despensa
Seguro de Vida
Todas las prestaciones de Ley
Horario de trabajo:
Lunes a Viernes de : 9:00 a.m. a 6:30 p.m.
Sábado de 9:00 a 1:00 p.m. y se hacen guardias en home office de 1:00 p.m. a 6:30 p.m.
Bono KPI conforme rendimiento y se da después de dos meses
La oportunidad de formar parte de un equipo comprometido y en constante crecimiento es única.