Ejecutivo integral Quálitas Compañía de Seguros

Objetivo del puesto: Brindar atención integral y oportuna a agentes, asegurados y clientes internos, garantizando la correcta operación de los procesos comerciales y administrativos de la oficina, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de servicio, productividad y calidad establecidos por Quálitas.
Funciones:
Atender de manera presencial, telefónica y digital.
Brindar asesoría sobre productos, procesos y servicios de Quálitas.
Dar seguimiento a trámites de emisión, renovación, endosos y cancelaciones de pólizas.
Gestionar y dar seguimiento a solicitudes relacionadas con siniestros.
Verificar la correcta integración de expedientes y documentación.
Apoyar en el cumplimiento de metas de servicio y operación de la oficina.
Elaborar reportes e indicadores de gestión cuando sean requeridos.
Participar en capacitaciones y actividades de mejora continua.
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura concluida o trunca en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Finanzas o afines.
Experiencia: 1 año mínimo en atención al cliente, servicio de agentes, ventas o procesos administrativos.
Conocimientos en sector asegurador (auto).
Manejo de plataformas digitales.
Manejo de base de datos e indicadores de desempeño.
Paquetería Microsoft Office
Lugar de trabajo: Atlixco, Puebla.