Auxiliar de Certificaciones y Asuntos Internacionales
Universidad de las Américas Puebla (UDLAP)
Descripción del puesto
Buscamos una persona organizada, proactiva y con habilidades de atención al cliente para coordinar los procesos de certificación de idiomas, principalmente TOEFL, así como brindar apoyo administrativo y logístico en actividades relacionadas con asuntos internacionales y movilidad estudiantil.
Requisitos
Escolaridad: Licenciatura en Relaciones Internacionales, Contabilidad, Idiomas o Administración de Negocios Internacionales.
Experiencia: Mínimo 2 años en áreas relacionadas con asuntos internacionales o funciones administrativas.
Conocimientos en movilidad estudiantil y procesos de certificación de idiomas.
Habilidades de organización, seguimiento, atención al cliente y manejo de información.
Disponibilidad para realizar un examen de ubicación de inglés durante el proceso de selección.
Principales funciones
Planear y administrar el calendario de aplicación de exámenes de certificación, de acuerdo con las necesidades de la comunidad universitaria.
Coordinar la logística de aplicación del TOEFL, incluyendo programación, solicitud de exámenes ante ETS México, control de acceso y entrega de resultados.
Brindar atención y asesoría a candidatos e interesados, dando seguimiento a inscripciones, pagos y solicitudes.
Coordinar sesiones informativas, eventos institucionales, actividades de movilidad internacional y atención a visitantes.
Gestionar convenios de cooperación con ETS y otras instituciones, así como mantener vigentes las certificaciones requeridas.
Administrar los ingresos derivados de las certificaciones y llevar el control correspondiente.
Elaborar reportes estadísticos y análisis comparativos de costos.
Actualizar el sitio web informativo de los exámenes TOEFL.
Coordinar con las áreas internas los recursos tecnológicos, espacios y accesos necesarios para la aplicación de exámenes.
Información adicional
Durante el proceso de selección se solicitará información sobre si la persona candidata cuenta con visa. Contar con visa no es un requisito para viajar ni una condición para participar en el proceso; únicamente se solicita como dato informativo para conocimiento de la Dirección.
Competencias
Organización y planeación.
Comunicación efectiva.
Atención y servicio al usuario.
Seguimiento y control administrativo.
Trabajo en equipo.
Análisis de información y orientación a resultados.
