Analista de cuentas por cobrar Estafeta

Objetivo del puesto:

Administrar y dar seguimiento a la cartera de clientes, asegurando la recuperación oportuna de los saldos pendientes, la correcta conciliación de pagos y el cumplimiento de los procesos administrativos y financieros de la empresa.

Principales funciones y responsabilidades:

- Administrar y dar seguimiento a la cartera de cuentas por cobrar de clientes.
- Realizar análisis y control de antigüedad de saldos.
- Gestionar la cobranza vía telefónica y correo electrónico con clientes.
- Enviar estados de cuenta, facturas y complementos de pago.
- Identificar, revisar y conciliar pagos recibidos.
- Aplicar pagos en sistema y verificar que los saldos se encuentren correctamente actualizados.
- Dar seguimiento a facturas vencidas, diferencias y aclaraciones de clientes.
- Gestionar la resolución de incidencias relacionadas con facturación y cobranza.
- Elaborar reportes de cartera, recuperación de cobranza y seguimiento de indicadores.
- Mantener comunicación con las áreas de Facturación, Crédito, Ventas y Contabilidad.
- Cumplir con los objetivos de recuperación de cartera y políticas internas de crédito y cobranza.

Competencias y habilidades:

Análisis numérico y financiero.
Organización y atención al detalle.
Negociación y servicio al cliente.
Comunicación efectiva.
Capacidad de resolución de problemas.
Manejo de Excel y sistemas administrativos.