Agente de Reservaciones Experiencia en Hoteleria
RESPONSABILIDADES ACTIVIDADES:
-Atención al cliente vía telefónica con los procedimientos de cortesía y estándares correspondientes.
-Respuesta a solicitudes de cambios o cancelaciones de acuerdo a las políticas establecidas.
-Lleva control de allotments, efectúa reembolsos por cancelaciones.
-El llenado de Profiles y reservaciones lo realiza de la mejor manera, para lograr tener una información confiable.
-Revisar reportes (Actualizar tablas de estadísticas: Forecast del mes, grupos, renta de salones) reportes de cancelaciones y llegadas de reservaciones.
CONOCIMIENTOS/HABILIDADES:
-Conocimientos de hoteleria.
-Dominio del idioma inglés, conversacional.
- Facilidad de la palabra.
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Agente de Prevencion Seguridad
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