Gerente de Operaciones Sector Funerario Oaxaca

Estamos en la búsqueda de un Gerente de Operaciones experto en la industria, capaz de combinar disciplina operativa, sensibilidad humana y visión de negocio.

Retos principales:
Dirigir la operación completa de la agencia funeraria y servicios complementarios.
Gestión de Calidad y Servicio: Garantizar una experiencia para las familias, implementando protocolos de servicio, atención y acompañamiento en situaciones críticas.
Liderazgo y Estructura: Supervisar, capacitar y desarrollar a responsables de turno, personal operativo y administrativo, formando mandos medios capaces de operar con autonomía.
Optimización: Administrar presupuestos, infraestructura, flotilla vehicular y recursos materiales. Identificar cuellos de botella en la logística e implementar mejoras continuas.
Logística Especializada: Coordinar la logística de servicios, así como traslados y repatriaciones nacionales e internacionales.

Perfil:
Educación: Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial o afín. (Deseable formación en liderazgo o calidad en el servicio).
Experiencia Indispensable: De 5 a 10 años ocupando posiciones de Gerencia de Operaciones o Dirección Operativa estrictamente dentro del sector funerario.
Deseable provenir de empresas con operación profesionalizada y estándares nacionales.
Competencias Clave: Alta capacidad de ejecución, manejo de indicadores (KPIs), inteligencia emocional, vocación de servicio y toma de decisiones bajo presión.
Condiciones de la posición:
Ubicación: Trabajo 100% presencial en Oaxaca, Oaxaca.
Disponibilidad: Requiere disponibilidad de horario para atender situaciones críticas inherentes a la operación de la industria.