Servicio a Clientes y Soporte Técnico/Multiskill/Bilingüe Monterrey, N.L.

¡Únete a nuestro equipo! Estamos en búsqueda de talento para la posición de Multiskill Bilingüe, enfocada en atención a clientes y soporte técnico, brindando soluciones efectivas y una experiencia de servicio excepcional.
Zona de trabajo:
Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L.
Objetivo del puesto:
Brindar atención a clientes y soporte técnico básico, asegurando la resolución de solicitudes en el primer contacto y garantizando altos estándares de calidad y satisfacción.
Funciones principales: Atención telefónica a clientes Soporte técnico básico en servicios de internet, televisión y telefonía Seguimiento y actualización de reportes Retención y contención de clientes Venta cruzada de productos y servicios Registro y actualización de información en sistema Cumplimiento de indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente
Requisitos: Experiencia mínima de 3 meses en Call Center Nivel de inglés bilingüe Manejo básico de PC Bachillerato concluido Excelente comunicación verbal y escrita Disponibilidad de horario Vivir a máximo 1 hora y 30 minutos de la zona de trabajo Orientación al servicio y resolución de problemas
Ofrecemos: Sueldo base mensual de $12,500 Horario de 3:00 p.m. a 9:00 p.m. Bonos por contención, productividad y venta cruzada Capacitación pagada
Importante: No haber laborado anteriormente en Grupo Salinas No contar con adeudos en Banco Azteca Contar con disponibilidad de horario
Si cuentas con experiencia en atención a clientes, soporte técnico y dominio del idioma inglés, esta es una excelente oportunidad para impulsar tu desarrollo profesional. ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!