Garantizar el alcance de los objetivos planteados en promoción, embozado y activación de productos financieros con estricto apego a las políticas y procedimientos vigentes. Garantizar la ejecución de los procesos administrativos de originación, resguardo y manejo de plásticos.
Responsabilidades clave:
- Dar seguimiento a la productividad diaria en la venta de productos financieros, asegurando la activación el mismo día.
- Garantizar el cumplimiento de los procesos administrativos conforme a las políticas y tiempos establecidos por la compañía (administración de expedientes, emisión y custodia, validación en buró de crédito, etc.).
- Gestionar el manejo, resguardo y disponibilidad de insumos comerciales y operativos (papelería operativa y promocional, plásticos, material gráfico y de apoyo).
- Brindar atención al cliente para consulta de saldos y aclaraciones relacionadas con productos financieros.
- Administrar solicitudes de crédito, recabar información y documentación requerida, asegurando el apego a las políticas y procesos de crédito vigentes.
- Promover y realizar labor de venta de productos financieros con clientes y visitantes en tienda.
Actividades:
- Ofrecer a los clientes el trámite de productos financieros.
- Realizar consultas de saldo.
- Asistir al cliente en la activación de su cuenta o producto financiero.
- Comunicar promociones vigentes y beneficios de los productos financieros.
- Custodiar y administrar el consumo y resguardo de plásticos.
- Entregar productos financieros (entrega de tarjeta de crédito).
