Objetivo del puesto
Ser responsable de asegurar la excelencia operativa en la ejecución y administración de los procesos de Recursos Humanos para las unidades de negocio asignadas, garantizando la integridad de la información, el cumplimiento de procesos y una atención oportuna a colaboradores y líderes.
Principales responsabilidades
- Mantener, actualizar y auditar bases de datos y archivos maestros de personal.
- Gestionar movimientos de personal: altas, bajas, cambios de puesto, transferencias e historial laboral.
- Garantizar la calidad e integridad de la información dentro de los sistemas de Recursos Humanos (HRIS).
- Elaborar y dar seguimiento a indicadores clave de RH:
- Rotación de personal (general y voluntaria).
- Ausentismo.
- Tiempo promedio de cobertura de vacantes.
- Variaciones de costo real de plantilla vs. presupuesto.
- Administrar solicitudes y consultas recibidas por correo electrónico y sistemas de tickets.
- Brindar atención y orientación a colaboradores y líderes sobre políticas, beneficios y procesos internos.
- Consolidar información para reportes mensuales de Headcount.
- Detectar desviaciones y generar alertas relacionadas con la plantilla autorizada.
- Apoyar en procesos de evaluación de desempeño, clima organizacional y retroalimentación.
- Generar reportes y análisis para la toma de decisiones.
Experiencia
- Mínimo 2 años de experiencia en administración de personal, People Operations, Recursos Humanos o áreas afines.
- Experiencia en manejo y análisis de bases de datos.
- Deseable experiencia trabajando con indicadores y reportes de RH.
Conocimientos técnicos
- Excel / Google Sheets intermedio-avanzado:
- BUSCARV
- BUSCARX
- SI
- CONTAR.SI
- Tablas dinámicas
- Limpieza y análisis de datos masivos
- Vinculación de archivos externos
- Manejo de BigQuery (deseable).
- Experiencia con sistemas HRIS como:
- Workday
- SAP SuccessFactors
- SAP HCM
- BambooHR
- O similares.
- Conocimientos básicos de nómina, prestaciones y métricas de talento.
