Operador Multiskills 11,292 / Bonos / Medio Tiempo

Principales funciones
Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas.
Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
Jornada laboral
Turno: Vespertino
Horario: 3:00 p.m. a 9:00 p.m. / 2:00 p.m. a 10 p.m.
Ofrecemos
Sueldo base:
$ 9,452.40 mensuales / medio tiempo
$11,292.00 mensuales / tiempo completo
$12,500 mensuales / medio tiempo bilingüe
Bonos por:
Contención
Productividad
Venta cruzada
Capacitación pagada
Oportunidad de crecimiento
Buen ambiente laboral
Requisitos
Experiencia mínima de 3 meses (servicio a clientes o soporte).
Manejo básico de computadora y agilidad en captura.
Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.
Zona de Trabajo: Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L
Únete a nuestro equipo enviando tu CV al 5641662912 o postulándote por este medio