Jefe de Servicios Operativos
supervisar las actividades diarias de la residencia, asegurando que los servicios de limpieza, mantenimiento y apoyo operativo se realicen de manera eficiente, cumpliendo con estándares de calidad y normativas gubernamentales. Su misión es garantizar un ambiente seguro, cómodo y digno para los residentes.
- Supervisar las operaciones diarias de limpieza y mantenimiento.
- Coordinar y dirigir al personal operativo, asignando tareas y turnos.
- Capacitar al personal en protocolos de seguridad, calidad y atención al residente.
- Monitorear el cumplimiento de normas sanitarias, de seguridad laboral y regulaciones gubernamentales.
- Mantener comunicación con otros departamentos para coordinar servicios.
- Supervisar recursos, suministros y equipos, optimizando su uso.
- Colaborar en la planificación y control del presupuesto operativo.
- Atender solicitudes, quejas y sugerencias de residentes y familiares.
- Coordinar la respuesta ante incidencias y emergencias.
- Elaborar informes periódicos sobre operaciones y calidad de servicios.
- Proponer e implementar mejoras continuas en procesos operativos.