Importante empresa de manufactura solicita:
Ingeniero de Garantías
Objetivo del Puesto Trabajar directamente con los clientes con el objetivo de reportar, resolver problemas y reducir quejas de garantías de productos manufacturados en la división recibida por parte de usuarios finales.
Responsabilidades Principales
- Analizar las piezas rechazadas por garantía, así como coordinar los esfuerzos para la implementación de acciones correctivas Responder las contramedidas en los portales del cliente por el medio que el cliente indique.
- Revisión de datos de garantías en los portales del cliente, así como la preparación de reportes de garantías para los clientes y para gerencia de la empresa.
- Realización de pruebas aplicables para análisis de garantías en proceso con apoyo de otros departamentos y/o coordinar con laboratorios para que se lleven a cabo estas.
- Mantener actualizada la documentación del Sistema de Administración de Garantías en base al CQI-14 y atender auditorías IATF:16949
- Crear o actualizar los procedimientos de reemplazo o desensamble de partes de espejos para agencias (dealerships) y/o usuarios finales.
- Atender mensualmente revisiones de garantías en los centros de garantías de los clientes.
- Asistir a cursos de capacitación aplicables a su área nacional o internacionalmente.
Educación y Experiencia
- Carrera de Ingeniería terminada: Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Mecatrónica, Ingeniería Eléctrica.
- Experiencia de al menos 1 año como Ingeniero de Calidad o Ingeniero de Garantías en industria automotriz.
Competencia Requerida
- Conocimiento de Métodos de solución de Problemas básicos (8Ds, 8 Steps)
- Conocimiento del sistema de Garantías de FCA (PRAS,WIS/EWT,QNA), SAWRP.
- Conocimiento del GIM (FCA). ? Conocimiento de CQI-14 Automotive Warranty Management.
- Conocimiento del Sistema de Garantías de Ford.
- Conocimiento del Sistema de Garantías de Toyota.
- Conocimiento del Sistema de Garantías de Kia.
- Conocimiento del Sistema de Garantías de GM.
- Habilidad para tener conversaciones en inglés.
- Habilidad para realizar RTS para pruebas de laboratorio para retornos de Garantías.
- Habilidad de Manejo de equipo de medición básico (Vernier, micrómetro, Gage force , escala), tester portable.
- Conocimiento de Requerimientos Específicos del cliente (según aplique).
- Habilidades de análisis.
- Habilidades de negociación con clientes.
Ofrecemos
Sueldo $33,000 y $40,000 mensual
Horario lunes a viernes 7:30 a.m. a 5:30pm
Prestaciones de ley y superiores
