Gerente de unidad de negocio Experiencia en Seguridad Privada

Garantizar la correcta operación de los servicios asignados, asegurando el cumplimiento de los acuerdos con los clientes, la rentabilidad de la operación, el desarrollo del personal y el apego a los estándares de calidad de la empresa.

Responsabilidades principales
Administrar la operación de múltiples servicios y cuentas de manera simultánea.
Liderar y desarrollar al equipo de supervisores y coordinadores de operación.
Asegurar la cobertura del personal operativo y la continuidad del servicio.
Mantener una comunicación efectiva con clientes, fortaleciendo la relación comercial y atendiendo oportunamente incidencias.
Dar seguimiento a indicadores clave de desempeño (KPI's) como cobertura, rotación, ausentismo, rentabilidad, cumplimiento de plantilla y satisfacción del cliente.
Elaborar y ejecutar planes de acción para mejorar la eficiencia operativa.
Coordinar acciones con las áreas de Recursos Humanos, Reclutamiento, Nómina, Administración y Finanzas.
Administrar presupuestos y controlar gastos operativos.
Supervisar el cumplimiento de políticas internas, procedimientos y normatividad aplicable.
Identificar oportunidades de crecimiento y mejora continua en la operación.


Licenciatura concluida (Administración, Ingeniería, Seguridad, Logística o afín).
Experiencia mínima de 5 años como Gerente de Operaciones.
Deseable experiencia en empresas de Seguridad Privada, Facility Services, Limpieza, Outsourcing o servicios con personal en campo.
Experiencia administrando equipos de más de 300 colaboradores.
Manejo de indicadores operativos y financieros.
Liderazgo, negociación, toma de decisiones y orientación a resultados.
Disponibilidad para viajar.
Manejo de Excel y paquetería Office.