Especialista de Evaluacion y Control Operativo Administrcion

Somos una empresa con experiencia en el Sector Financiero, además estamos Certificados en Great Place To Work donde buscamos crear una experiencia excepcional para nuestros colaboradores.
ESPECIALISTA DE EVALUACIÓN Y CONTROL OPERATIVO
OFRECEMOS
Sueldo mensual
Prestaciones de ley ( pima vacacional del 25%, Aguinaldo de 15 días, seguro IMSS
( vacaciones )
Plan de carrera
Comedor subsidiado
Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo
Capacitación pagada
REQUISITOS
Escolaridad: Áreas económico administrativas (Licenciatura, Ingeniería o TSU, trunca o por experiencia laboral)
Sexo: indistinto
Conocimientos generales:2 año(s) en puestos de control de calidad, revisión, supervisión de provesos prefrentemente en le sector de servicios financieros. Con operación en sucufrsales bancarias o financieras.
Actividades administrativas
1 Ejecutar la ruta de visita a sucursales conforme a su distribución geográfica y en apego al plan para lograr una cobertura total y frecuente
2 Aplicar la guía de revisión en sus diferentes rubros para asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos en sucursal alineados a las reglas operativas y normativas, para identificar sesgos con impacto negativo hacia la institución y hacia los clientes.
3 Calificar y ponderar los resultados obtenidos durante la revisión de los rubros de la guia de revisión para determinar el nivel operativo de la sucursal, y las acciones correctivas y preventivas que se deben implmentar, con respecto a las incidencias, hallazgos y/o probables malas prácrticas.
4 Informar a las áreas correspondientes los resultados obtenidos en la guía de revisión así como situaciones, procesos y probanles malas practicas plasmadas en el Plan de Acción (cuando aplique) para dar disponibilidad a la información generando las mejoras que y/o la saciones a que haya lugar (cuando aplique).
5 Retroalimentar a los integrantes del equipo en sucursal respecto a los procedimientos establecidos, herramientas, usos y técnicas para estandarizar los procesos de manera inmediata a fin de reducir la brecha de conocimiento y práctica en la ejecución.
6 Apoyar al personal de ventanilla perteneciente a las sucursales que le corresponden a fin de generar las condiciones adecuadas para la correcta ejecución de los procesos, la continuidad en el servicio, el logro de los resultados y la estabilidad del personal.
7 Dar seguimiento a las acciones correctivas y preventivas, las mejoras procesales y las relaciondas con el personal a fin de evolucionar a las sucursales desde su estado actual hasta el ideal, reduciendo paulatinamente la brecha existente
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