Encargado estacionamiento/ Valet parking Zona San Pedro

1. Resumen del Puesto
El Supervisor es responsable de coordinar y dirigir al equipo de acomodadores (valets) para garantizar un servicio ágil, seguro y cortés. Su prioridad es optimizar el espacio del estacionamiento, minimizar los tiempos de espera y asegurar que no existan incidencias o daños en los vehículos bajo custodia.
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2. Funciones principales
- Gestión de Equipo: Supervisar la puntualidad, el uso correcto del uniforme y la actitud de servicio del personal a su carga.
- Control de Logística: Organizar el flujo de entrada y salida de vehículos, especialmente en horas pico o eventos especiales.
- Inspección de Seguridad: Asegurar que se realicen los inventarios visuales (check-list) de los autos al recibir y entregar para evitar reclamos por daños preexistentes.
- Manejo de Valores: Supervisar el cobro correcto de tarifas, el manejo de boletos y realizar el arqueo de caja al finalizar el turno.
- Atención de Incidencias: Resolver quejas de clientes y gestionar el protocolo en caso de accidentes, robos u objetos olvidados.
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3. Requisitos de Formación y Experiencia
- Educación: Bachillerato concluido (mínimo). Deseable formación técnica en administración o logística.
- Documentación: Licencia de conducir vigente (indispensable) y excelente historial de manejo.
- Experiencia: Mínimo 1 año en puestos similares (hoteles, centros comerciales o restaurantes de alto flujo).
- Habilidades Técnicas: Capacidad para conducir vehículos de todo tipo (estándar, automático, eléctricos y de alta gama).