Ejecutivo telefónico Con o Sin Experiencia Medio Tiempo
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Ejecutivo de Retenciones
Funciones Principales Atender conversaciones de clientes mediante chat en tiempo real priorizando rapidez, ortografía y resolución efectiva. Gestionar llamadas de retención cuando el caso requiera negociación avanzada o validaciones específicas. Aplicar protocolos de contención, negociación y recuperación de clientes. Detectar necesidades del cliente para ofrecer soluciones alineadas al perfil y motivo de cancelación.
Perfil Requerido
Escolaridad Bachillerato concluido
Experiencia Experiencia en atención a clientes, retención, cobranza o ventas. Preferente experiencia en atención vía chat o multicanal.
Jornada laboral
Turno: Vespertino
Horario: 3:00 p.m. a 9:00 p.m.
Duración: 6 horas diarias
Descanso: Rotativo
Ofrecemos
Sueldo base: $9,452.40 mensuales
Bonos por:
Contención
Productividad
Venta cruzada
Capacitación pagada
Oportunidad de crecimiento
Buen ambiente laboral
Ubicación del site:
Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L.
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