Ejecutivo/a Servicio al Cliente

En En-trega estamos buscando personas comprometidas y con ganas de crecer, Somos una empresa 100% mexicana con más de 15 años en el mercado.

Servicio al cliente.

Requisitos:
Experiencia manejo de clientes, call center, incidencias de mercancía.

Funciones:
-Gestionar las incidencias que se presentan en el día con la mercancía de nuestros clientes
-Mantener tableros de incidentes sin pendientes
-Auditar e informar sobre las causas de los incidentes a los encargados responsables
-Verificar el cierre de incidencias y el correcto flujo de información
-Atención al cliente
-Validar con operaciones el domicilio del cliente
-Validar y revisar tiempos de entrega
-Apoyo a facturación
-Seguimiento a las entregas hasta el final
-Subir las recolecciones al sistema
-Programación de citas
-Responder a todas las llamadas para su atención
-Pasar pruebas de entrega cuando lo solicita ya sea su factura y pdf
-Brindarle atención al cliente sobre el tipo de coberturas, destinos, servicio que ofrece la empresa

Beneficios:
-Sueldo quincenal: 6,492.23 Libres.
-Vales de despensa $703.86 quincenales.
-Prestaciones de ley (aguinaldo, vacaciones y prima vacacional)
-Cotización ante el IMSS con el 100% de tu sueldo
-Fondo de Ahorro
-Capacitación constante
-Pago de utilidades
-Contratación directa por la empresa
-Uniforme y equipo de seguridad
-Becas escolares
-Apoyo gastos funerarios

Lugar de trabajo: Av Carlos Salinas de Gortari, bodega 10, Parque HG1500, Apodaca, Nuevo León.

Horario a laborar: lunes a viernes 9.00 a 19.00, Sábados 9.00 a 14.30