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El puesto está enfocado en la atención y seguimiento de dudas, quejas y reclamaciones de nuestros clientes, así como en el análisis de indicadores de experiencia como NPS, CSAT y CES para identificar áreas de mejora.
También participarás en la propuesta e implementación de mejoras en los procesos, con el objetivo de optimizar la experiencia del cliente en cada etapa. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
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