Analista de calidad/call center/tiempo completo/Monterrey ¡Totalplay está contratando!

¡Únete a nuestro equipo! Estamos en búsqueda de un Analista de Calidad comprometido con la mejora continua y la excelencia en el servicio al cliente.
Zona de trabajo:
Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L.
Objetivo del puesto:
Monitorear y evaluar la calidad de las interacciones de los asesores, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos y contribuyendo al desarrollo del equipo mediante retroalimentación efectiva.
Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en el área de Calidad de Call Center o 1 año de experiencia en soporte técnico Licenciatura (indispensable) Habilidades de comunicación, análisis y atención al cliente Buen manejo de equipos de cómputo y rapidez en captura de información Capacidad para solucionar problemas y trabajar bajo un entorno multitarea Vivir a máximo 1 hora y media de la zona laboral Estabilidad laboral comprobable Disponibilidad de horario y facilidad de traslado
Importante: No haber laborado anteriormente para Grupo Salinas No contar con adeudos en Banco Azteca
Ofrecemos: Sueldo base mensual de $13,000 Bono de productividad de hasta $3,500 mensuales Jornada laboral de tiempo completo Horario de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. Lunes a domingo con 2 días de descanso Capacitación completamente pagada Prestaciones de ley desde el primer día
Si cuentas con experiencia en calidad o soporte técnico y buscas una oportunidad para seguir desarrollándote profesionalmente, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!