Analista de calidad/call center/10,500 Monterrey, N.L.

Analista de Calidad/call center Monterrey, N.L.
¡Únete a nuestro equipo! Estamos en búsqueda de un Analista de Calidad comprometido con la mejora continua y la excelencia en el servicio al cliente.
Zona de trabajo:
Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L.
Objetivo del puesto:
Monitorear y evaluar la calidad de las interacciones de los asesores, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos y contribuyendo al desarrollo del equipo mediante retroalimentación efectiva.
Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en el área de Calidad de Call Center o 1 año de experiencia en Call Center Bachillerato concluido (indispensable contar con certificado) Habilidades de comunicación, análisis y atención al cliente Buen manejo de equipos de cómputo y rapidez en captura de información Capacidad para solucionar problemas y trabajar bajo un entorno multitarea Vivir a máximo 1 hora y media de la zona laboral Estabilidad laboral comprobable Disponibilidad de horario y facilidad de traslado
Importante: No haber laborado anteriormente para Grupo Salinas No contar con adeudos en Banco Azteca
Ofrecemos: Sueldo base mensual de $10,500 Bono de productividad de hasta $4,500 mensuales Jornada laboral de 6 horas Horario de 3:00 p.m. a 9:00 p.m. Descanso rotativo en fin de semana Capacitación completamente pagada Prestaciones de ley desde el primer día Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
Si cuentas con experiencia en calidad o atención al cliente y buscas una oportunidad para seguir desarrollándote profesionalmente, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!