Gerente de Capacitación y Desarrollo Hotelería de ultra lujo

Buscamos un(a) Gerente de Capacitación y Desarrollo apasionado(a) por la formación del talento, el desarrollo organizacional y la creación de experiencias excepcionales para colaboradores y huéspedes,responsable de diseñar, implementar y liderar la estrategia integral de capacitación, onboarding y desarrollo de talento para una operación de hospitalidad de lujo, asegurando la formación continua de equipos operativos, administrativos y de liderazgo, fortaleciendo una cultura organizacional de excelencia, servicio y alto desempeño. Buscamos perfiles provenientes preferentemente de hoteles de lujo o ultra lujo.
Responsabilidades principales:
Diseñar, implementar y supervisar programas de on boarding para colaboradores de nuevo ingreso, garantizando la integración de excelencia durante los primeros 30, 60 y 90 días.
Desarrollar y administrar el Programa Anual de Capacitación, implementando programas de desarrollo organizacional, planes de carrera y sucesión. .
Detectar necesidades de capacitación (DNC) en todas las áreas de la organización.
Coordinar programas técnicos, operativos, administrativos, de liderazgo, iniciativas de formación para mandos medios y posiciones gerenciales.
Administrar plataformas LMS y herramientas de capacitación presencial y virtual.
Gestionar proveedores externos, instructores internos y organismos certificadores.
Asegurar el cumplimiento de la normatividad STPS en materia de capacitación.
Desarrollar indicadores y métricas relacionadas con capacitación, onboarding, desempeño y desarrollo de talento. Impulsar iniciativas de cultura organizacional, comunicación interna y programas de reconocimiento.
Participar activamente en proyectos estratégicos de talento y cultura dentro de la organización.
Perfil requerido:
Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Recursos Humanos, Administración, Desarrollo Organizacional o carrera afín.
Inglés avanzado INDISPENSABLE.
Mínimo 5 años de experiencia en posiciones de Capacitación, Desarrollo Organizacional o Learning & Development.
Experiencia comprobable liderando procesos de onboarding, capacitación corporativa y desarrollo de talento.
Experiencia en hotelería de lujo, ultra lujo, resorts, desarrollos inmobiliarios o proyectos de gran escala.
Experiencia administrando programas de formación para personal operativo, administrativo y gerencial.
Conocimiento de plataformas LMS, diseño instruccional y metodologías de aprendizaje para adultos.
Conocimiento de normatividad STPS y cumplimiento legal en capacitación.