Ejecutivo de Soluciones y Servicio Grex

Comprender y resolver las necesidades de nuestros clientes mediante la
implementación, soporte y aprovechamiento de soluciones tecnológicas,
contribuyendo al mejor funcionamiento de sus negocios.

- Diagnosticar necesidades y resolver incidencias técnicas y funcionales, dando seguimiento hasta su solución
o canalización.
- Implementar, configurar y apoyar el aprovechamiento de las soluciones; orientar y capacitar usuarios.
- Organizar los servicios asignados, cumplir compromisos y mantener una comunicación clara con clientes y
equipo.
- Realizar contactos de valor, detectar necesidades, recomendar soluciones y colaborar con el área Comercial
en oportunidades identificadas (sin asumir necesariamente el cierre).
- Mantenerse actualizado, documentar conocimientos y proponer mejoras al servicio.