En Evolution Fitness Center no somos solo un gimnasio, estamos construyendo EVO360, un sistema de transformación física y mental para personas reales.
Buscamos Recepcionista Operativo(a) que no solo atienda llamadas y cobros, sino que también vigile el correcto funcionamiento diario del club: atención al socio, orden, limpieza y cumplimiento de procesos por parte de entrenadores, limpieza y mantenimiento.
Funciones principales
Atención al socio en recepción:
Bienvenida, información de planes y horarios.
Resolución de dudas básicas.
Procesos administrativos básicos:
Altas, renovaciones, congelamientos de membresías.
Cobros y apoyo en cortes de caja.
Registro correcto de datos de socios y leads en sistema/hoja de control.
Apoyo a ventas y EVO360:
Registro y seguimiento de prospectos (leads) de redes, referidos y visitas.
Agendar visitas de prueba y evaluaciones EVO360.
Recordar citas y dar seguimiento a socios nuevos.
Supervisión operativa básica (reporta al Gerente de Club):
Verificar que entrenadores de pesas estén en piso atendiendo a socios.
Confirmar que limpieza cumpla con los horarios de limpieza de baños, piso y áreas comunes.
Reportar al gerente fallas en equipos, fugas, daños, y cualquier incumplimiento de procesos.
Apoyar en el llenado/revisión de checklists diarios de apertura, media jornada y cierre.
Orden y ambiente del club:
Mantener recepción limpia, ordenada y presentable.
Avisar a limpieza/entrenadores cuando haya desorden, basura o equipo fuera de lugar.
Requisitos
Escolaridad: Bachillerato concluido (indispensable).
Experiencia mínima: 1 año en:
Recepción o atención al cliente (gimnasio, spa, clínica, comercio, etc.)
Manejo básico de caja/cobros (deseable).
Conocimientos:
Manejo básico de computadora (Excel / Google Sheets nivel sencillo).
Uso de WhatsApp y redes sociales para atención a clientes.
Competencias y perfil
Actitud de servicio y trato amable.
Buena presentación y comunicación clara.
Persona organizada, responsable y puntual.
Capacidad para seguir procesos y detectar cuando algo no se está haciendo bien.
Gusto por el ambiente fitness / salud (no es necesario ser atleta, pero sí que le guste el entorno).
Ofrecemos
