Importante empresa del sector automotriz ubicada en Cuautla, Morelos, busca Asesor(a) de Servicio Postventa con experiencia en atención al cliente y procesos de servicio técnico. Será responsable de recibir a los clientes, coordinar el servicio de sus vehículos y asegurar su satisfacción en todo el proceso postventa.
Responsabilidades:
Recepción y atención personalizada al cliente.
Apertura y seguimiento de órdenes de servicio.
Comunicación con el taller mecánico y técnicos.
Explicación clara de diagnósticos, reparaciones y presupuestos.
Seguimiento post-servicio y solución de quejas.
Cumplimiento de indicadores de satisfacción del cliente (CSI).
Venta de servicios adicionales o productos recomendados.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año como asesor/a de servicio en agencia automotriz o similar.
Conocimiento general de mecánica automotriz (deseable).
Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.
Escolaridad: Preparatoria terminada o carrera técnica.
Licencia de conducir vigente.
Disponibilidad de traslado a Cuernavaca
Ofrecemos:
Sueldo base + comisiones por desempeño.
Prestaciones de ley y superiores.
Capacitación constante.
Oportunidades de crecimiento en grupo automotriz.
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