Asesor de servicio Asesor de Servicio Sucursal Norte
Horarios: 9:00 am a 7:00 pm de lunes a viernes y sábados y domingos de 9:00 am a 2:00 pm (Con disponibilidad de horario para cubrir guardias, días festivos y domingos)
Zona de trabajo: Toyota Norte
Actividades a realizar:
Realizar Procesos de recepción y entrega de unidades que ingresan al área de servicio.
Confirmar y actualizar base de datos de clientes y autos
Verificar número de vin aplicables a campaña
Mantener informado al cliente, sobre el estatus de su vehículo mientras permanece en taller.
Dar Atención y seguimiento a las quejas que lo involucran
Realizar y Entregar cotización de trabajos recomendados al cliente
Solución de dudas y/o problemas del cliente relacionados a su vehículo posterior a su ingreso a taller.
Realizar Solicitud y seguimiento de pedidos especiales
Solicitar al cliente responder encuestas de satisfacción
Realizar 5´s en su área de trabajo