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Vacante temporal por 6 meses
Objetivo del puesto:
Brindar atención telefónica oportuna a los usuarios del Centro de Operaciones, proporcionando soporte y orientación sobre sistemas, procesos y procedimientos internos, con el fin de garantizar la continuidad de la operación y una atención de calidad.
Principales funciones:
-Atender llamadas de usuarios y brindar asesoría sobre el uso de sistemas y procesos operativos.
-Registrar, dar seguimiento y actualizar solicitudes mediante la herramienta de tickets.
-Canalizar incidencias a las áreas correspondientes y monitorear su resolución.
-Dar seguimiento a los casos hasta su cierre, manteniendo informado al usuario.
Requisitos:
Bachillerato concluido.
Experiencia en atención a clientes, call center, etc.
Facilidad de palabra y habilidades de comunicación.
Manejo básico de computadora.
Disponibilidad para rolar turnos.
Ofrecemos:
Sueldo de $9,451 brutos mensuales.
IMSS
Prima vacacional del 100%.
Aguinaldo de 30 días.
Seguro de vida.
Fondo de ahorro del 13%.
Vales de despensa por $756 mensuales.
Capacitación.
Estabilidad laboral.
Oportunidad de desarrollo profesional.
Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de una empresa comprometida con el desarrollo de su talento, postúlate por este medio.
