Gerente Atención al Paciente

Gerente Atención a Pacientes | Hospital Ángeles Morelia
Lidera la experiencia de servicio en un hospital de referencia, coordinando procesos de atención a pacientes, calidad operativa, indicadores y mejora continua en México.
Principales tareas y responsabilidades:
Dirigir la operación del área de atención a pacientes y admisión.
Supervisar indicadores de servicio, calidad y satisfacción.
Coordinar equipos multidisciplinarios y protocolos de atención.
Impulsar mejora continua en procesos hospitalarios y experiencia del paciente.
Gestionar incidencias y seguimiento oportuno a casos críticos.
Requisitos:
Licenciatura en administración, salud, enfermería o afín.
Experiencia en gestión hospitalaria, servicio al cliente y liderazgo.
Conocimiento de KPI, calidad, seguridad del paciente y procesos clínicos.
Dominio de herramientas de reporteo, análisis y mejora de procesos.
Comunicación efectiva y enfoque en cumplimiento normativo.
Beneficios:
Prestaciones competitivas y estabilidad laboral.
Capacitación continua en gestión hospitalaria y calidad.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Ambiente inclusivo, respetuoso y libre de discriminación.
Participación en proyectos estratégicos del sector salud.
Principales Habilidades:
Liderazgo estratégico
Gestión de equipos
Orientación al paciente
Análisis de indicadores
Mejora continua
Resolución de conflictos
Planeación operativa