Especialista de atención a Cliente Servicio
PERFIL DEL PUESTO:
Edad: 30 en adelante
Escolaridad: Lic. Concluida o pasante en Administración de Empresas, Relaciones Comerciales, TITULADO
Género: Indistinto
Experiencia Laboral: 1 año en el puesto similar, Experto en comunicación efectiva (buen desenvolvimiento técnico, administrativo y ejecutivo), Habilidades de liderazgo, negociación, organización y capacidad de análisis.
ACTIVIDADES QUE REALIZA:
Administrar contratos de clientes
Establecer acuerdos y negociaciones con los clientes
Revisión del ingreso de lo Facturado mensual en su cartera
Atender, solucionar y dar seguimiento a requerimientos administrativos e incidencias técnicas
Retención de cuentas Empresariales
Revisión de planes de remediación para fallas recurrentes
Solución de problemas reportados por el cliente
Elaboración de refacturas con etiquetas especiales
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