Customer Advocate BMW Morelia

¡Agencia Automotriz busca tu talento!
Solicitamos CUSTOMER ADVOCATE
Zona de Trabajo: Agencia Talisman (BWM)- Col. Lomas de Hidalgo.
Requisitos:
Ingeniería en Gestión empresarial, Ingeniería industrial, Administración o a fín
Inglés Intermedio
Manejo de paquetería Office
Experiencia en puestos de coordinación de estrategias de atención a clientes
Horario:
Lunes a viernes de 9 am a 2 pm y de 4 pm a 7:30 pm
Sábado de 9 am a 2 pm
Se ofrece:
Sueldo base de $11,2000 brutos + $4000 de bonos (Total de $16,000 mensuales brutos)
Prestaciones de Ley
Capacitación en al marca
Desarrollo y crecimiento profesional
Funciones:
Definir y comunicar objetivos relacionados con la satisfacción del cliente.
Asegurar la implementación de los programas relacionados a la satisfacción del cliente, calidad y procesos.
Utilizar herramientas de calidad y mejora continua para la solución de quejas de alto impacto y frecuencia.
Coordinar y dar soporte en la implementación de programas relacionados a satisfacción de clientes y mejora continua; asegurando su sostenibilidad.
Promover una cultura centrada en el cliente entre todos los colaboradores y la implementación de nuevas ideas y sugerencias para crear experiencias Premium.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Tipo de jornada:
Turno mixto
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Deseable)
Idioma:
Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial