Cajero auxiliar Cajera / Recepcion de Pagos

Objetivo del puesto

Brindar una atención cálida, respetuosa y eficiente a nuestros clientes, realizando la recepción y registro correcto de sus pagos en efectivo y mediante tarjetas bancarias, garantizando el adecuado manejo de los valores, la precisión de las transacciones y la calidad en el servicio.

Responsabilidades
Recibir y procesar pagos de clientes en efectivo, tarjetas de crédito y débito y otros medios de pago autorizados.
Aplicacion de los pagos en las cuentas y contratos
Registrar cada transacción en los sistemas de la empresa.
Emitir recibos, comprobantes y/o facturas por las operaciones realizadas.
Realizar cortes y arqueos de caja, asegurando que los valores físicos coincidan con los registros del sistema.
Resguardar adecuadamente el efectivo, documentos, comprobantes y demás valores bajo su responsabilidad.
Atender consultas relacionadas con pagos, saldos y formas de pago, canalizando los casos que requieran apoyo a las áreas correspondientes.
Brindar una atención amable, empática y respetuosa, especialmente considerando la naturaleza sensible de nuestros servicios.
Cumplir con los procedimientos internos de caja, controles administrativos y políticas de seguridad de la información.
Mantener absoluta confidencialidad sobre la información de clientes, contratos, pagos y operaciones de la empresa.
Apoyar en otras actividades administrativas relacionadas con el puesto cuando sea requerido.


Requisitos:
Experiencia minima de un año en el are de caja, cobros, recepción de pagos
Sea organizada, responsable y muy cuidadosa con el manejo de dinero.
Tenga facilidad para realizar operaciones matemáticas y detectar diferencias.
Maneje terminales punto de venta (TPV) y tenga familiaridad con pagos con tarjeta.
Tenga habilidades de servicio y comunicación.
Sea empática, amable y respetuosa en el trato con las personas.
Actúe con integridad y sentido de responsabilidad.
Tenga capacidad para trabajar bajo presión y mantener la concentración.
Sea puntual, proactiva y orientada a la solución.

Competencias clave:
Servicio al cliente | Integridad | Atención al detalle | Organización | Responsabilidad | Comunicación | Manejo de efectivo | Trabajo en equipo | Actitud positiva | Confidencialidad

Queremos integrar a una persona que entienda que cada cliente de forma especial y unica, que cuide cada detalle, cumpla lo que ofrece, trate dignamente a todos y contribuya a generar una experiencia humana y memorable.