Buscamos una persona responsable, organizada y con excelente actitud de servicio para integrarse como Auxiliar de Atención a Clientes. Gestionará y dará seguimiento a la comunicación con clientes a través de las plataformas digitales de la empresa, con atención clara, ordenada y oportuna, y con un registro correcto de cada contacto.
Funciones principales
- Atender y responder mensajes de clientes.
- Dar seguimiento a solicitudes de información y tomar pedidos.
- Confirmar datos para envío y pago contra entrega.
- Dar seguimiento básico al estatus de pedidos.
- Canalizar incidencias o dudas al área correspondiente.
- Registrar y controlar conversaciones y pedidos.
- Brindar atención cordial y profesional en todo momento.
- Realizar otras actividades administrativas sencillas relacionadas con la atención a clientes.
Requisitos
- Educación media superior (bachillerato general).
- Experiencia mínima de 1 año.
- Buena redacción y ortografía.
- Facilidad para comunicarse y resolver dudas.
- Organización, responsabilidad y compromiso.
- Manejo básico de plataformas digitales (WhatsApp Business, Facebook, etc.).
Horario
- Viernes: 8:30 a.m. a 6:00 p.m.
- Sábados: 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
- Domingos: 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
- Se labora también en días festivos y culturales.
Ofrecemos
- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo).
- Estabilidad laboral.
- Buen ambiente de trabajo.
