TikTok Shop Manager Especialista en Social Commerce

Objetivo:

Administrar y desarrollar el canal de TikTok Shop/e-commerce de la empresa mediante la operación de la tienda, la generación de contenido, la realización de transmisiones en vivo y la gestión de afiliados e influencers, con el objetivo de incrementar las ventas, el alcance de la marca y la conversión del canal.



Responsabilidades:

Operación de TikTok Shop

· Administrar la operación diaria de TikTok Shop

· Cargar, actualizar y optimizar el catálogo de productos

· Gestionar promociones, cupones y campañas comerciales

· Dar seguimiento a pedidos, inventarios y coordinación con logística

· Monitorear la disponibilidad de productos

· Asegurar el cumplimiento de las políticas de TikTok Shop

· Analizar métricas de ventas, conversión y elaborar reportes semanales

· Proponer acciones para incrementar el ticket promedio y la tasa de conversión

· Live Shopping y generación de ventas

· Realizar transmisiones en vivo (Live Shopping)

· Resolver dudas de clientes en tiempo real

· Promover productos y ejecutar estrategias de cierre de venta durante los Lives

· Presentar lanzamientos, promociones y campañas vigentes

· Representar profesionalmente la imagen de la marca frente a la audiencia

Marketing y Contenido

· Crear contenido orgánico para TikTok

· Identificar tendencias y oportunidades de contenido

· Coordinar campañas con Marketing y Community Manager

· Proponer ideas creativas para incrementar el alcance y las ventas

· Coordinar la generación de contenido UGC (User Generated Content)

· Identificar el contenido con mejor desempeño y conversión

· Crecimiento del perfil

Gestión de Afiliados e Influencers

· Reclutar nuevos afiliados para TikTok Shop

· Prospectar creadores de contenido

· Analizar perfiles considerando afinidad con la marca, audiencia y engagement

· Contactar y negociar colaboraciones

· Coordinar el envío de kits y productos

· Capacitar a afiliados sobre productos y funcionamiento del programa

· Dar seguimiento al calendario de publicaciones

· Supervisar el cumplimiento de entregables

· Medir el desempeño de cada colaboración

· Mantener actualizada la base de datos de afiliados e influencers

Distribución de actividades

60% Transmisiones en vivo, atención a la audiencia y generación de ventas
30% Administración y operación de TikTok Shop -e-commerce
10% Planeación, análisis de indicadores y coordinación con Marketing


Perfil ideal

Buscamos una persona orientada a resultados, con habilidades comerciales y experiencia en comercio electrónico y redes sociales.



Formación

Licenciatura o carrera técnica en Marketing, Comunicación, Administración, Relaciones Públicas o afín.

Experiencia

TikTok Shop
E-commerce
Live Shopping
TikTok Seller Center
TikTok Ads Manager (deseable)
Marketing digital
Creación de contenido
Análisis de métricas comerciales
Gestión de afiliados o influencers

OFRECEMOS: Prestaciones de ley + superiores