Recepción y Surtido (Picker): Recepción de la lista de pedidos digitales. El personal selecciona los productos en piso de venta verificando la calidad, presentación y fecha de caducidad.
Empaque y Control: Clasificación y embalaje de la mercancía (separando frágiles, congelados y abarrotes) y actualización del inventario.
Gestión y Entrega: Comunicación con el cliente si hay sustituciones de productos, cobro (en línea o terminal al recibir) y entrega del pedido en el domicilio
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Un surtidor de servicio a domicilio (o repartidor) se encarga principalmente de recibir, preparar y entregar productos de una tienda o negocio directamente al cliente, asegurando la calidad, precisión y rapidez en el servicio
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