Supervisor PDV Rapifon /Guadalajara
Experiencia en retail, enfoque a resultados, habilidades de negociación y gestión de personal.
Formación académica: Licenciatura o bachillerato concluido en Administración, Mercadotecnia o afín.
Experiencia: Mínimo de 1 a 3 años en supervisión de personal, ventas de campo o atención al cliente.
Liderazgo efectivo, comunicación asertiva, resolución de problemas y alta tolerancia a la frustración.
Conocimientos técnicos: Manejo de métricas de ventas (KPIs), dominio de procesos punto de venta, inventarios, y gestión de CRM.
Funciones Principales
Gestión de equipos: Capacitar, motivar y evaluar el desempeño de los asesores o ejecutivos comerciales.
Supervisión operativa: Asegurar el cumplimiento de los estándares de imagen de la marca, horarios y protocolos de atención.
Estrategia comercial: Dar seguimiento diario al cumplimiento de las metas individuales y grupales para garantizar el presupuesto de la tienda.
Atención al cliente: Apoyar al equipo en el cierre de ventas complejas y resolver cualquier queja o situación de alto nivel con los clientes.
