Importante grupo del sector automotriz se encuentra en búsqueda de talento para ocupar la posición de Supervisor Asesores, quien será responsable de liderar y desarrollar al equipo de asesores, asegurando la correcta operación del área, el cumplimiento de los procesos y una experiencia de servicio excepcional para nuestros clientes.
Buscamos un perfil con liderazgo, visión operativa y orientación a resultados, que encuentre en cada reto una oportunidad para impulsar el talento de su equipo y alcanzar altos estándares de calidad.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Coordinar, supervisar y dar acompañamiento al equipo de asesores.
Asegurar la correcta recepción de unidades y apertura de órdenes de servicio.
Validar presupuestos, valuaciones y dar seguimiento a los procesos con aseguradoras.
Monitorear los tiempos de reparación y estatus de las unidades.
Supervisar el cumplimiento de procesos, políticas internas y estándares de calidad.
Dar seguimiento a indicadores de desempeño, productividad, calidad y satisfacción del cliente.
Atender y resolver situaciones especiales con clientes y aseguradoras.
Capacitar y desarrollar al equipo de asesores para fortalecer su desempeño.
¿Qué buscamos en ti?
Licenciatura o carrera técnica afín.
Experiencia mínima de 2 a 3 años como Asesor Senior, Coordinador o responsable de equipos en el área de servicio.
Experiencia en supervisión y desarrollo de equipos de trabajo.
Habilidades de liderazgo, comunicación, organización y negociación.
Enfoque en resultados, calidad y satisfacción del cliente.
Manejo de sistemas administrativos y paquetería Office.
¿Qué ofrecemos?
Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, AFORE).
Caja de ahorro.
Tasa preferencial en Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Descuentos exclusivos en seguros médicos con membresía Platino.
Convenios y beneficios para colaboradores.
Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
Excelente ambiente de trabajo.
¡El siguiente paso en tu carrera profesional puede comenzar aquí!
Si tienes experiencia liderando equipos, te apasiona desarrollar el talento de las personas y buscas un nuevo reto profesional donde puedas impulsar la hospitalidad, inspiración y excelencia en el servicio, ¡queremos conocerte!
