Soporte Bancario Vía Telefónica Tarjetas y Terminales Punto de Venta (TPV)

Especialista en Soporte Bancario | Tarjetas y Terminales Punto de Venta (TPV)
¿Cuentas con experiencia brindando soporte telefónico relacionado con tarjetas bancarias, medios de pago o terminales punto de venta (TPV)?
¡Estamos buscando talento como tú!
Forma parte de una empresa sólida donde podrás desarrollar tu experiencia en atención especializada y soporte a productos financieros. Ubicación
Oficinas ubicadas sobre Av. Patria y Av. Naciones Unidas, Zapopan, Jalisco. Horario
Tiempo completo
Lunes a viernes
9:00 a.m. a 6:00 p.m. Ofrecemos Sueldo de $15,000 libres mensuales Estabilidad laboral Excelente ambiente de trabajo Capacitación inicial Oportunidad de crecimiento
¿Qué harás?
Brindar soporte telefónico especializado a clientes en temas relacionados con:
Tarjetas de crédito y débito.
Aclaración y seguimiento de transacciones.
Validación de movimientos.
Activación y bloqueo de tarjetas.
Atención a incidencias en medios de pago.
Soporte a Terminales Punto de Venta (TPV/POS).
Configuración básica y orientación sobre terminales bancarias.
Seguimiento a reportes e incidencias.
Canalización de casos a áreas especializadas cuando sea necesario.
Buscamos personas con experiencia en: Atención telefónica especializada. Soporte a productos financieros. Tarjetas bancarias. Medios de pago. Terminales Punto de Venta (TPV/POS). Mesa de ayuda o soporte técnico. Servicio al cliente en instituciones financieras.
Será un plus si has trabajado en: Bancos (BBVA, Banorte, Santander, HSBC, Banamex, Scotiabank, Banco Azteca, etc.) Empresas de medios de pago o adquirencia. Soporte a terminales bancarias (Verifone, Ingenico, PAX, entre otras). Campañas bancarias dentro de Call Centers especializados.
Requisitos
Bachillerato concluido (Licenciatura deseable).
Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica relacionada con productos financieros, tarjetas bancarias o TPV.
Facilidad de comunicación.
Excelente actitud de servicio.
Manejo básico de computadora.
Capacidad para resolver problemas y dar seguimiento a incidencias.
Competencias
Comunicación efectiva.
Orientación al cliente.
Resolución de problemas.
Organización.
Trabajo bajo objetivos.
Atención al detalle.
Sentido de urgencia.
Esta oportunidad es ideal para personas que actualmente laboran o han trabajado en:
Call Center Bancario.
Mesa de Ayuda Bancaria.
Soporte a Tarjetas Bancarias.
Atención a Tarjetahabientes.
Soporte TPV.
Medios de Pago.
Instituciones Financieras.
Bancos.
Empresas de adquirencia.
Procesadores de pagos. ¡Postúlate!
Si cuentas con experiencia en soporte bancario, atención a tarjetahabientes o terminales punto de venta, nos encantaría conocerte.
Postúlate y forma parte de nuestro equipo.