Representante de atención al cliente

Tus responsabilidades serán:

- Atención al Cliente y Gestión Comercial: Actuar como el punto de contacto principal para la atención al cliente, coordinando de manera eficiente con el área de ventas y la coordinadora comercial.
- Coordinación de Diagnóstico: Colaborar activamente en los procesos y coordinaciones del área de diagnóstico.
- Soporte en Comercio Exterior y Aduanas: Brindar apoyo directo al técnico de comercio exterior en la gestión operativa, reportando de manera constante las actividades de aduana y el estatus de los procesos.
- Gestión de Importaciones: Asegurar la correcta entrega y archivo de documentos, garantizando que las importaciones se realicen de manera correcta y conforme a las normativas (especialmente ante el incremento de operaciones desde la Ciudad de México y los nuevos proyectos del año).
- Operaciones y Facturación: Ejecutar las tareas administrativas del día a día, incluyendo la facturación y el seguimiento operativo de las cuentas asignadas.
- Comunicación y Seguimiento: Gestionar un alto volumen de correos electrónicos y llamadas telefónicas con minuciosidad, asegurando una resolución ágil y precisa de las solicitudes.