Líder de Canal B2B
Asegurar el correcto Funcionamiento del portal e-commerce, así como administrar, Operar y evolucionar el canal digital de ventas B2B; validando el correcto funcionamiento de productos, precios, inventario, clientes y pedidos, dando seguimiento a incidencias operativas y funcionales del canal digital y administrando solicitudes relacionadas con usuarios, accesos, permisos y clientes B2B.
Realizar capacitaciones para dar soporte funcional a usuarios internos y clientes clave
Requisitos:
Experiencia en e commerce, canal digital, CRM, administración de plataformas comerciales.
Conocimiento de procesos comerciales:
- clientes, precios, descuentos, cotizaciones, pedidos, inventario y condiciones de pago.
Experiencia coordinando áreas de negocio, operación y tecnología.
Dar seguimiento a incidencias, pruebas y mejoras funcionales.
Manejo intermedio o avanzado de Excel.
Deseable experiencia con el manejo de:
- Salesforce CRM, Salesforce Commerce Cloud, Revenue Cloud, CPQ o plataformas similares.
- Conocimiento de Integración con algún ERP.
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