Kam Key Account Manager Facility Management Inglés avanzado

Kam-Key Account Manager Facility Management.
Buscamos profesional con experiencia en administración de cuentas clave, gestión de servicios y liderazgo de equipos operativos, responsable de asegurar la satisfacción del cliente, la rentabilidad y el cumplimiento de los indicadores de servicio.
Requisitos:
- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadotecnia o carrera afín.
- Experiencia mínima de 5 años como KAM, Ejecutivo Comercial Senior o Responsable de Cuenta Corporativa.
- Inglés avanzado.
- Experiencia en administración de cuentas corporativas y servicios de Facility Management.
- Experiencia en manejo de presupuestos, análisis financiero y rentabilidad.
- Conocimiento de KPI, SLA, indicadores operativos y financieros.
- Experiencia en negociación, atención a clientes y gestión de contratos.
- Liderazgo y manejo de equipos multidisciplinarios. Principales responsabilidades:
- Administrar integralmente una cuenta estratégica de servicios, con aproximadamente 85 colaboradores a cargo.
- Coordinar equipos de limpieza, técnicos, control de plagas y servicios generales.
- Supervisar el cumplimiento de los servicios contratados y los estándares de calidad.
- Mantener comunicación directa con el cliente, atender requerimientos y asegurar su satisfacción.
- Dar seguimiento a indicadores KPI y SLA, estableciendo planes de acción y mejora continua.
- Administrar presupuestos, costos y rentabilidad de la cuenta.
- Coordinar al personal operativo y administrativo, asegurando el cumplimiento de objetivos.
- Identificar oportunidades de mejora y crecimiento de los servicios.
- Dar seguimiento a auditorías, seguridad y cumplimiento de lineamientos HSEQ.
Ofrecemos:
- Sueldo mensual de $50,000 brutos.
- Fondo de ahorro del 5%.
- Vales de despensa del 6%.
- Automóvil utilitario.
- Apoyo de gasolina.
- Laptop y teléfono celular.
- Prestaciones superiores a las de ley.
Zona de trabajo: El Colli, Zapopan.
Si cuentas con experiencia administrando cuentas estratégicas y liderando operaciones de servicios, ¡postúlate y forma parte de ISS Facility Services!