Gestor de cobranza y Atención al cliente. Guadalajara, Jalisco.

Importante empresa en crecimiento solicita Gestor de Cobranza para integrarse al área de atención y recuperación de cartera. Buscamos personas con experiencia en atención a clientes, facilidad de palabra, actitud proactiva, habilidades de negociación y orientación a resultados. Se valorará experiencia en cobranza y seguimiento de cartera.

Responsabilidades:
-Brindar atención y seguimiento a clientes.
-Gestionar llamadas entrantes y consultas relacionadas con el servicio.
-Revisar y administrar la cartera de clientes asignadas.
-Realizar actividades de recuperación de cartera.
-Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones adecuadas.
-Facilitar la comunicación entre el cliente y la empresa.
-Apoyar en actividades administrativas y operativas solicitadas por el jefe inmediato.
-Cumplir con metas e indicadores de recuperación y atención.

Requisitos:
-Escolaridad: Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas o carrera afín (deseable).
-Experiencia en atención a clientes, seguimiento y resolución de consultas. Deseable experiencia en cobranza.
-Gusto por el trato con clientes y la negociación.
-Deseable manejo básico de paquetería office.

Habilidades:
-Facilidad de palabra.
-Excelente presentación.
-Proactividad.
-Organización y seguimiento.
-Orientación a resultados.
-Atención a clientes.
-Trabajo en equipo.

Condiciones de contratación:
-Modalidad de contracción: Prestación de Servicio.
-Esquema de compensación: Honorarios más bonos por resultados.
-Horarios de prestación de servicios: Por definir conforme a las condiciones del contrato.
-Modalidad de trabajo: Presencial.
-Disponibilidad: Conforme a las necesidades del servicio y condiciones acordadas contractualmente.