Gestor Atención a clientes

¿Qué harás en este puesto?
Serás responsable de coordinar y dar seguimiento a diversos trámites administrativos, asegurando que la documentación, los procesos y los requisitos necesarios se cumplan en tiempo y forma. Trabajarás de la mano con clientes, administradoras y dependencias gubernamentales para garantizar una gestión eficiente y un excelente servicio.
Tus principales actividades serán: Dar seguimiento a renovaciones, integraciones y trámites de nuevos clientes. Integrar, revisar y validar expedientes, asegurando que la documentación esté completa y actualizada. Mantener comunicación constante con clientes, administradoras y dependencias gubernamentales para atender requerimientos y dar seguimiento a procesos. Gestionar trámites y coordinar la entrega de documentación necesaria para el cumplimiento de requisitos oficiales. Dar seguimiento a observaciones, solicitudes y procesos de corrección hasta su resolución. Gestionar la obtención de autorizaciones, permisos y vistos buenos requeridos. Mantener el control, organización y resguardo de expedientes físicos y digitales. Brindar atención y seguimiento oportuno, garantizando una experiencia profesional y de calidad para nuestros clientes.
Buscamos una persona organizada, proactiva, con facilidad de comunicación y seguimiento, orientada a resultados y al cumplimiento de procesos administrativos.
Requisitos
* Edad mínima de 21 años.
* Residir en Zapopan o zonas cercanas.
* Disponibilidad para realizar trabajo de campo y seguimiento de trámites en distintas dependencias.
* Facilidad de comunicación y trato con clientes y autoridades.
* Capacidad de organización, seguimiento y manejo de documentación.
* Manejo básico de herramientas de oficina y paquetería Office.
Deseable:
* Conocimiento en trámites y procesos relacionados con Protección Civil.
* Conocimiento en Programas Internos de Protección Civil (PIPC).
* Experiencia en gestión de permisos, licencias o trámites gubernamentales.
* Contar con licencia de conducir vigente.