Objetivo del Puesto Dirigir y supervisar la operación integral de la sucursal, garantizando una experiencia excepcional al cliente en cada evento, optimizando procesos internos y liderando al equipo de trabajo para el cumplimiento de metas comerciales y operativas. Responsabilidades ? Garantizar un servicio al cliente de excelencia antes, durante y después de cada evento. ? Supervisar y coordinar la correcta ejecución de eventos infantiles privados. ? Implementar y mejorar políticas y procesos operativos. ? Administración general de la sucursal. ? Manejo y supervisión de personal (roles, horarios, descansos, asignación de tareas). ? Gestión y seguimiento de base de datos de clientes y prospectos. ? Atención y seguimiento comercial (cotizaciones, propuestas y cierre de ventas). ? Manejo de redes sociales (Facebook e Instagram), mensajes y WhatsApp empresarial. ? Control administrativo: o Facturación o Inventarios o Reportes o Corte de caja o Manejo de caja chica o Uso de sistema y agenda ? Gestión y negociación con proveedores. ? Planeación y adquisición de insumos y recursos. ? Seguimiento a cobranza y atención a dudas de clientes. Perfil Requerido ? Licenciatura concluida (Administración, Mercadotecnia, Negocios o afín). ? Experiencia comprobable mínima de 2 años en gerencia o administración de sucursales (preferente sector servicios, entretenimiento o eventos). ? Liderazgo y habilidades para motivar equipos. ? Excelente presentación y habilidades de comunicación. ? Alto nivel de organización y enfoque a resultados. ? Manejo intermedio de Excel y paquetería Office. ? Habilidades digitales y manejo de redes sociales. ? Capacidad para trabajar bajo presión. ? Toma de decisiones efectiva y resolución de problemas. ? Alto sentido de responsabilidad, honestidad y compromiso. ? Disponibilidad de horario SUELDO CON COMISIONES - sucursal en plaza naciones unidas
