Gerente (Manager Store) Joyería

GERENTE DE TIENDA

Sueldo base: $14,517 mensuales + comisiones globales por resultados de tienda

Objetivo del puesto

Liderar la operación integral de la boutique, garantizando una experiencia de compra excepcional para los clientes, el cumplimiento de los objetivos comerciales y la correcta ejecución de los estándares de imagen, servicio y operación de una reconocida marca de joyería y accesorios de lujo.

Principales responsabilidades

Gestión Comercial

* Asegurar el cumplimiento de los objetivos de venta de la tienda.
* Dar seguimiento diario a indicadores comerciales (ventas, ticket promedio, conversión y productividad).
* Implementar estrategias para incrementar las ventas y la rentabilidad del punto de venta.
* Analizar resultados y generar planes de acción para el logro de metas.

Liderazgo y Desarrollo de Equipo

* Supervisar, coordinar y motivar al equipo de Embajadores de Marca.
* Realizar coaching en piso de venta para fortalecer habilidades comerciales.
* Gestionar horarios, descansos, incidencias y cobertura de plantilla.
* Participar en procesos de selección, capacitación e integración de nuevos colaboradores.
* Fomentar un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y orientado a resultados.

Experiencia del Cliente

* Garantizar una atención personalizada y de excelencia.
* Resolver situaciones con clientes de manera oportuna y profesional.
* Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, protocolo e imagen de la marca.
* Impulsar estrategias de fidelización y generación de clientes recurrentes.

Operación y Administración

* Supervisar inventarios, recepción de mercancía y control de existencias.
* Garantizar la correcta exhibición y presentación de productos.
* Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles internos.
* Elaborar reportes de ventas, productividad e indicadores operativos.
* Coordinar aperturas, cierres y arqueos de caja.

Requisitos

* Experiencia mínima de 1 año como Gerente, Subgerente o Encargado de tienda en retail, joyería, moda, accesorios, belleza o marcas premium.
* Bachillerato concluido; licenciatura deseable.
* Experiencia en manejo de personal y cumplimiento de indicadores comerciales.
* Conocimiento de inventarios, visual merchandising y operación de tiendas.
* Excelente presentación.
* Liderazgo, comunicación efectiva y orientación a resultados.
* Disponibilidad para laborar en horario comercial.

Ofrecemos

* Sueldo base de $18,500 mensuales.
* Comisiones globales por cumplimiento de objetivos de tienda.
* Prestaciones superiores a las de ley:

* Vales de despensa.
* Prima vacacional al 100%.
* Aguinaldo de 30 días.
* Uniforme.
* Descuento para empleados.

Horario

* Horario fijo de 11:00 a.m. a 9:00 p.m.
* Dos días de descanso por semana (sujetos a la operación de la tienda).

Competencias Clave

* Liderazgo y gestión de equipos.
* Planeación y organización.
* Enfoque comercial.
* Toma de decisiones.
* Orientación al cliente.
* Negociación y resolución de conflictos.
* Desarrollo de talento.
* Orientación a resultados.