Gerente de Refacciones / Mazda Galerías

ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE UN GERENTE REFACCIONES EN IMPORTANTE AGENCIA AUTOMOTRIZ
Objetivo
Planear, dirigir y controlar las operaciones del área de refacciones, asegurando la disponibilidad de inventario, el cumplimiento de objetivos de venta, la rentabilidad del departamento y un excelente servicio a clientes internos y externos, alineado a los estándares de la marca y de la empresa.
Funciones y Responsabilidades
Administrar y supervisar la operación integral del departamento de refacciones.
Garantizar el abastecimiento oportuno de refacciones para taller.
Mantener niveles óptimos de inventario.
Analizar indicadores de rotación, obsolescencia y rentabilidad del inventario.
Elaborar y dar seguimiento al presupuesto y objetivos de ventas del área.
Coordinar inventarios físicos y auditorías periódicas.
Supervisar procesos de compras, pedidos especiales, devoluciones y garantías.
Establecer estrategias para incrementar las ventas de refacciones.
Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad.
Liderar, capacitar y desarrollar al personal del departamento.
Generar reportes periódicos de resultados e indicadores de desempeño.
Perfil del Puesto
Escolaridad
Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadotecnia o carrera afín.
Experiencia
Mínimo 1 año en puestos de supervisión o gerencia en áreas de refacciones automotrices.
Conocimiento de inventarios, logística y administración de almacenes.
Experiencia en cumplimiento de objetivos comerciales y manejo de personal.
Conocimientos
Administración de inventarios.
Procesos de refacciones automotrices.
Indicadores de desempeño (rotación, obsolescencia, ventas y utilidad).
Excel intermedio-avanzado.
Atención y servicio al cliente.
Competencias
Liderazgo.
Planeación y organización.
Orientación a resultados.
Negociación.
Trabajo en equipo.
Toma de decisiones.
Comunicación efectiva.
Enfoque al cliente.
Desarrollo de personal.
Indicadores de Desempeño (KPI)
Cumplimiento de presupuesto de ventas.
Utilidad bruta del departamento.
Nivel de surtimiento de refacciones.
Rotación de inventario.
Índice de obsolescencia.
Exactitud de inventarios.
Nivel de satisfacción de clientes internos y externos.
Cumplimiento de auditorías y estándares de la marca.