Gerente de Centro de Negocios Coworking

Buscamos un Gerente de Centro de Negocios con visión comercial, operativa y administrativa, responsable de liderar integralmente la operación de VITAL Centro de Negocios, asegurando el crecimiento sostenido del Centro, la rentabilidad del negocio y una experiencia de excelencia para nuestros clientes.



Será responsable de transformar la operación diaria en resultados, mediante una gestión cercana de clientes, generación de nuevas oportunidades comerciales, seguimiento de ventas y cobranza, control administrativo, coordinación de proveedores y liderazgo efectivo del equipo.

La posición requiere un perfil hands-on, comercial y orientado a resultados, con capacidad para tomar decisiones, resolver situaciones operativas y mantener altos estándares de servicio.





PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

Estrategia y gestión comercial

Desarrollar y ejecutar estrategias para incrementar la ocupación, ventas y rentabilidad del Centro.

Prospectar y generar nuevas oportunidades de negocio mediante leads, referidos, brokers y otros canales comerciales.

Realizar recorridos comerciales y presentaciones de los servicios del Centro.

Elaborar propuestas comerciales y acompañar al prospecto durante todo el proceso hasta el cierre.

Dar seguimiento a renovaciones, permanencia y crecimiento de clientes actuales.

Identificar oportunidades de venta cruzada y crecimiento de servicios dentro de la cartera.

Desarrollar y mantener relaciones comerciales con brokers y aliados estratégicos.

Analizar resultados comerciales y establecer acciones para alcanzar los objetivos establecidos.



Gestión operativa y experiencia del cliente:

Garantizar la correcta operación diaria del Centro y el cumplimiento de los estándares de servicio.

Supervisar el estado y funcionamiento de las instalaciones, servicios y áreas comunes.

Coordinar proveedores de limpieza, seguridad, mantenimiento, internet y servicios especializados.

Resolver oportunamente incidencias operativas y situaciones que puedan afectar la continuidad del servicio.

Supervisar la gestión de accesos, membresías, reservas, salas y servicios contratados.

Coordinar eventos, reuniones y servicios especiales solicitados por los clientes.

Mantener una comunicación cercana con los clientes para detectar necesidades y oportunidades de mejora.

Asegurar una experiencia de servicio consistente, profesional y diferenciada.



Administración, facturación y cobranza:

Supervisar el proceso de facturación y asegurar la correcta emisión de comprobantes.

Dar seguimiento puntual a cuentas por cobrar y recuperación de cartera.

Coordinar con Contabilidad la entrega de información, documentación y reportes requeridos.

Supervisar contratos, expedientes, anexos y documentación de clientes.

Mantener un adecuado control administrativo, documental y operativo del Centro.

Dar seguimiento a incidencias administrativas y asegurar su resolución en tiempo y forma.



Liderazgo y gestión de equipo:

Liderar, supervisar y desarrollar al equipo de recepción y personal operativo.

Establecer prioridades, asignar responsabilidades y dar seguimiento al cumplimiento de objetivos.

Brindar capacitación y retroalimentación continua al equipo.

Promover una cultura de servicio, responsabilidad, disciplina y orientación a resultados.

Coordinar coberturas y continuidad operativa ante vacaciones, ausencias o eventualidades.

Ser referente de la cultura y estándares de atención de VITAL.





La posición tendrá responsabilidad directa sobre indicadores relacionados con:

Ocupación del Centro.

Nuevas ventas y contratos.

Renovación y retención de clientes.

Cobranza y recuperación de cartera.

Satisfacción y experiencia del cliente.

Calidad y continuidad operativa.

Control de facturación.

Desempeño y estabilidad del equipo.



PERFIL QUE BUSCAMOS:

Buscamos un profesional que combine visión de negocio, liderazgo y capacidad operativa, capaz de involucrarse directamente en la operación y, al mismo tiempo, mantener una visión estratégica sobre el crecimiento del Centro.





Requisitos:

- Licenciatura terminada o pasante en Administración, Mercadotecnia, Contaduría, Hotelería, Turismo, Comunicación o carrera afín.

3 años de experiencia mínima en posiciones relacionadas con atención al cliente, administración, ventas u operación.

Al menos 1 año de experiencia liderando equipos.

Experiencia en ventas, negociación, seguimiento comercial y atención a clientes.

Conocimientos de facturación electrónica y procesos administrativos.

Excel nivel intermedio.

Manejo de Google Workspace u Office 365.

Excelente comunicación oral y escrita.

Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial en Zapopan.



Será considerado un plus:

Experiencia en:

Centros de negocios.

Coworking.

Hotelería.

Inmobiliarias.

Plazas comerciales.

Empresas de servicios.

Operaciones enfocadas en atención y experiencia del cliente.





OFRECEMOS:

Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia.

Esquema variable sujeto al cumplimiento de objetivos.

Prestaciones de ley.

Capacitación y desarrollo profesional.

Oportunidad de crecimiento.

Integración a una empresa en crecimiento.

Ambiente profesional y orientado a resultados.





- UBICACIÓN:

VITAL Centro de Negocios ? Zapopan, Jalisco.

Modalidad: 100% presencial.



Si estás listo para asumir un reto de liderazgo y crecimiento, queremos conocerte.

¡Postúlate y forma parte de VITAL Centro de Negocios!