Gerente de CallCenter Cobranza

Gerente de Call-Center Cobranza
Responsable de dirigir y administrar los recursos humanos y tecnológicos del call-center tanto correctivo como preventivo en busca de la obtención de resultados marcados por la empresa en base a estrategias e implementación de reglas de marcación.
Ofrecemos:
Sueldo mensual $60,000
Bonos por capacitación.
Prestaciones de Ley.
Cotización al 100%.
Descuento de empleado.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo.
Equipos de trabajo formados.
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura terminada
Experiencia en un puesto similar (3 años)
Excelente presentación.
Disponibilidad de horario.
Experiencia directa manejando equipos de telemarketing (mínimo 15-20 personas).
Funciones y responsabilidades del puesto
Derivar y solucionar cuentas con aclaraciones
Monitorear llamadas
Generar análisis de cartera
Generar estrategias de cobranza
Análisis del tratamiento, limpieza e incidencias de bd en marcador
Generar plan de trabajo supervisor
Mejora y mantenimiento de tiempos muertos
Asignación de cartera preventiva
Asignación de cartera correctiva
Cierre de recuperación cobranza
Cierre de contención prevención
¡Forma parte de una empresa en constante crecimiento y lleva tu carrera al siguiente nivel!
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