Ejecutivo de Telemarketing Ventas

Objetivo del puesto:
Gestionar prospectos y clientes a través de diferentes canales de contacto, brindando seguimiento a cotizaciones y oportunidades comerciales con el fin de cumplir los objetivos de ventas y fortalecer la relación con los clientes.
Responsabilidades
Desarrollar el plan de trabajo mensual (forecast comercial) en conjunto con el Jefe de Telemarketing para el cumplimiento de objetivos de ventas.
Dar seguimiento diario al avance de metas comerciales y reportar desviaciones.
Atender y dar respuesta a prospectos provenientes de plataformas digitales y conmutador.
Elaborar y gestionar cotizaciones, asegurando el seguimiento oportuno a través del CRM.
Ejecutar la metodología establecida de telemarketing para incrementar ventas y fidelización de clientes.
Administrar y dar seguimiento a clientes asignados en su cartera.
Gestionar solicitudes de cotización y asegurar el cumplimiento de los tiempos establecidos.
Mantener actualizada la información comercial, transacciones y datos estadísticos en las bases de datos.
Realizar encuestas de satisfacción a clientes cuando sea requerido.
Colaborar con otras áreas de la empresa para garantizar el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Cumplir con las políticas, lineamientos y sistemas de gestión de la organización.
Requisitos
Experiencia en ventas, telemarketing o atención a clientes.
Experiencia en seguimiento de cotizaciones y manejo de cartera de clientes.
Manejo de CRM o sistemas de seguimiento comercial (deseable).
Habilidades de comunicación, negociación y orientación a resultados.
Organización y seguimiento a procesos.
Venta de Químicos
Competencias
Enfoque a resultados
Atención al cliente
Trabajo en equipo
Organización y seguimiento
Comunicación efectiva