Ejecutivo de atención al colaborador Nominas

Ejecutivo de Atención al Colaborador | Nóminas
¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y resolver dudas con empatía y profesionalismo?
Buscamos una persona con vocación de servicio, excelente comunicación y conocimientos en nómina para convertirse en el principal punto de contacto entre nuestros colaboradores y el área de Nóminas.
Serás responsable de brindar atención personalizada, resolver dudas y generar una experiencia de confianza para nuestros colaboradores.
¿Qué harás?
Brindar atención y asesoría a colaboradores sobre temas relacionados con nómina.
Explicar esquemas de pago durante el proceso de ingreso.
Resolver dudas sobre cálculo de nómina.
Orientar respecto a ISR, IMSS, Infonavit, Fonacot y otros descuentos.
Atender aclaraciones de nómina con oportunidad y sentido de urgencia.
Dar seguimiento hasta la resolución de cada caso.
Enviar recibos de nómina y apoyar en solicitudes administrativas.
Trabajar de la mano con el equipo de Nóminas para garantizar una excelente experiencia al colaborador.
Buscamos a alguien con:
Licenciatura en Recursos Humanos, Contaduría, Administración o afín.
Experiencia en atención a colaboradores, Nóminas, Recursos Humanos.
Conocimientos básicos de nómina, IMSS, ISR e incidencias.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Alta orientación al cliente interno.
Empatía y habilidad para explicar temas técnicos de forma sencilla.
Pensamiento analítico.
Organización y seguimiento.
Sentido de urgencia.
Capacidad para trabajar bajo presión durante cierres de nómina.
Será un plus si cuentas con experiencia en:
Atención a colaboradores.
Administración de personal.
Relaciones laborales.
Centros de servicio de Recursos Humanos (HR Service Desk).
Shared Services.
Nómina de esquemas variables.
Competencias que buscamos
Orientación al servicio.
Comunicación efectiva.
Inteligencia emocional.
Empatía.
Resolución de problemas.
Análisis.
Organización.
Trabajo en equipo.
Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones superiores a las de ley.
Estabilidad laboral.
Desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo.